Què és el mobbing?
El mobbing o assetjament laboral té com a objectiu que el treballador generi uns símptomes que li facin abandonar el seu lloc de treball a causa de la deterioració de l’ambient laboral.
Els pacients que acudeixen a la meva consulta, que pateixen aquest assetjament, refereixen ser humiliats i menyspreats, sentir-se aïllats, ser víctima de rumors per part de companys. En alguns casos relaten vexacions físiques i sexuals de superiors.
Assetjament laboral: Com és?
Generalment sense testimonis, els assetjadors (aplicant un assetjament vertical descendent o bossing) insulten, amenacen, critiquen la feina feta per la víctima posant en dubte les seves capacitats professionals, difonen rumors falsos. De vegades són aïllats dels seus companys (als quals també se’ls parla malament de l’assetjat) i castigats per accions que no han realitzat. Se’ls marquen horaris que excedeixen el contracte estipulat i no se’ls donen les vacances en les dates sol·licitades més adequades a les vacances de la parella i els nens, el que fa que tinguin més problemes socials i familiars. En altres ocasions, el mobbing prové dels mateixos companys (assetjament horitzontal).
Símptomes que provoca el mobbing
La pèrdua d’autoestima, la generació d’inseguretat, el sentiment de culpa … van minant la persona que es troba aïllada en el seu nucli laboral i impotent per centrar-se i controlar una situació injusta. No poden complir els seus objectius, els seus somnis ni tampoc amb les expectatives generades sobre ells. Tenen por d’anar a la feina i de vegades els costa expressar el que els passa, de vegades senten vergonya d’explicar el que està passant en el seu àmbit de treball en sentir-se culpables en part de la situació per creure haver-la generat o per no saber controlar-la. Es produeixen canvis d’humor i distància a tots els nivells amb la parella, fills i la resta de la família.
Pel que fa als amics passa una cosa semblant. No volen participar en activitats socials i es tornen desconfiats respecte a les intencions dels seus coneguts.
Se sol donar un abandonament de la feina al tornar-se insofrible i el pitjor és que les víctimes dubten de la seva capacitat per trobar una altra feina, per afrontar amb suficient capacitat altre nou repte laboral.
Recuperar la confiança
En la teràpia s’escolta al pacient i se l’ajuda a veure tot el procés des de fora. La persona necessita curar la confiança en si mateix i avançar. Si segueix a la feina, ha de tenir a mà tots els instruments que li facilitin la resta de professionals que el puguin ajudar a sortir de la situació en què es troba de la millor manera.
El psicòleg o psicòloga ajuda en el procés de recuperació de l’autoestima perquè pugui valorar-se a si mateix, no culpar-se i creure en les seves capacitats per buscar un nou treball, en el restabliment de les relacions familiars i de parella i en definitiva, en la recuperació d’una vida plena, tranquil·la i feliç.
