Condiciones de contratación | Psicóloga Carmen Torrado

Condiciones de contratación

En cumplimiento a la legislación española, y en lo referente a lo indicado en la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico de España (LSSI-CE), en la Ley 7/1996, de 15 de enero, de Ordenación del Comercio Minorista para las ventas a distancia, así como en la Orden Europea del IVA aplicado al Comercio Electrónico y el Reglamento General de Protección de Datos Europeo (RGPD 2016/679), ponemos a disposición los siguientes datos:

1.- Titularidad e Identidad del Sitio Web

Razón Social: CTC-psicologa.com
Nombre del titular: Carmen Torrado Cabanillas
DNI: 46 550 681-S
Nº Colegiada: 17252 (Col·legi Oficial de Psicologia de Catalunya)
Domicilio social: C/ Pau Claris, 97, 4º-1ª
Población: Barcelona
Provincia: Barcelona
C.P.: 08009
Teléfono de contacto: 933 043 087
Correo electrónico: carmen@ctc-psicologa.com

2.- Objeto

Este documento (así como todo otro documento que aquí se mencionen, como condiciones particulares que pudieran darse) regula las condiciones por las que se rige el uso de este Sitio Web www.ctc-psicologa.com y la compra o adquisición de productos y/o servicios en el mismo (en adelante, Condiciones).

A efectos de estas Condiciones se entiende que la actividad que Carmen Torrado Cabanillas (en adelante, CTC) desarrolla a través del Sitio Web comprende:

  • Asesoramiento psicológico.
  • Coaching.
  • Consultas (Presenciales y Online).
  • Venta de productos digitales (infoproductos) a través de su Tienda Online.

Además de leer las presentes Condiciones, antes de acceder, navegar y/o usar este Sitio Web, el Usuario ha de haber leído el Aviso legal, la Política de cookies, y la Política de privacidad y de protección de datos de CTC.

Al utilizar este Sitio Web o al hacer y/o solicitar la adquisición de un producto y/o servicio a través del mismo el Usuario consiente quedar vinculado por estas Condiciones y por todo lo anteriormente mencionado, por lo que, si no está de acuerdo con todo ello, no debe usar este Sitio Web.

Asimismo, se informa que estas Condiciones podrían ser modificadas sin previo aviso. El Usuario es responsable de consultarlas cada vez que acceda, navegue y/o use el Sitio Web ya que serán aplicables aquellas que se encuentren vigentes en el momento en que se solicite la adquisición de productos y/o servicios.

Para todas las preguntas que el Usuario pueda tener en relación con las Condiciones puede ponerse en contacto con el titular utilizando los datos de contacto facilitados más arriba o, en su caso, utilizando el formulario de contacto.

3.- El Usuario

El acceso, la navegación y uso del Sitio Web, confiere la condición de usuario/cliente (en adelante referido, indistintamente, individualmente como Usuario/Cliente o conjuntamente como Usuarios/Clientes), por lo que se aceptan, desde que se inicia la navegación por el Sitio Web, todas las Condiciones aquí establecidas, así como sus ulteriores modificaciones, sin perjuicio de la aplicación de la correspondiente normativa legal de obligado cumplimiento según el caso.

El Usuario asume su responsabilidad de un uso correcto del Sitio Web.

Esta responsabilidad se extenderá a:

  • Hacer uso de este Sitio Web únicamente para realizar consultas y compras o adquisicioneslegalmente válidas.
  • No realizar ninguna compra falsa o fraudulenta. Si razonablemente se pudiera considerar que se ha hecho una compra de esta índole, podría ser anulada y se informaría a las autoridades pertinentes.
  • Facilitar datos de contacto veraces y lícitos, por ejemplo, dirección de correo electrónico, dirección postal y/u otros datos (ver Aviso legal).

El Usuario declara ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para celebrar contratos a través de este Sitio Web.

El Sitio Web está dirigido principalmente a Usuarios residentes en España, EEUU y países de América Latina. CTC no asegura que el Sitio Web cumpla con legislaciones de otros países, ya sea total o parcialmente. CTC declina toda responsabilidad que se pueda derivar de dicho acceso, así como tampoco asegura envíos (si procediesen) o prestación de servicios fuera de España.

El Usuario podrá formalizar, a su elección, con CTC el contrato de compraventa de los productos y/o servicios deseados en cualquiera de los idiomas en los que las presentes Condiciones estén disponibles en este Sitio Web.

4.- Productos

A través del Sitio Web de CTC y desde su Tienda Online se pueden adquirir los siguientes productos:

4.1.- Productos digitales descargables (infoproductos)

Los productos digitales descargables disponibles en este Sitio Web mediante su Tienda Online son archivos de vídeo en formato estandarizado MP4 H.264 con un Bitrate de Vídeo de 1.500Kbps no siendo requerida la instalación por parte del Usuario de Códecs adicionales, Apps u otro tipo de utilidades para su correcta reproducción. Dichos productos no incluyen ningún tipo de soporte ni atención personalizada.

Los infoproductos disponibles en este Sitio Web se destinan a uso exclusivo del Usuario final (particular) que lo adquiere y con la finalidad de aplicarlo a su propio beneficio y/o interés. Estos productos no están destinados a otros profesionales y/o empresas que quieran aplicar los conocimientos adquiridos con sus propios clientes, ya sea de forma gratuita o mediante pago.

Productos disponibles bajo este formato:

INFIDELIDAD | HOMBRES INFIELES. Curso descargable para gestionar la infidelidad masculina. Producto consistente en un pack de 9 vídeos con una duración no superior a 15 minutos y un peso inferior a 175Mb cada uno de ellos. Puede obtenerse más información sobre este producto haciendo clic aquí.

El Usuario, previo pago, y de forma inmediata, podrá descargarse los 9 vídeos contenidos en este pack, desde los enlaces que recibirá en el correo electrónico que haya facilitado durante el proceso de compra de los mismos, y así mismo, desde su zona privada en la página www.ctc-psicologa.com/mi-cuenta/descargas/ previo inicio de sesión. Se dispondrá de 3 oportunidades de descarga y un plazo para la mismas de 24 horas.

5.- Propiedad intelectual e industrial

Todos los productos que se comercializan en este Sitio Web están sujetos a derechos de autor y propiedad intelectual.

No se podrán reproducir, reinterpretar, difundir, vender, distribuir ni usar con fines comerciales o no los contenidos de este Sitio Web ni ninguno de los productos disponible en él.  Para la utilización de estos derechos se precisa de un consentimiento previo, explícito y por escrito de CTC.

La infracción de cualquiera de los citados derechos puede ser constitutivo de vulneración de las presentes Condiciones, así como un delito castigo de acuerdo a las leyes vigentes.

6.- Proceso de compra o adquisición

Los Usuarios debidamente registrados pueden comprar en el Sitio Web por los medios y formas establecidos. Deberán seguir el procedimiento de compra y/o adquisición online de CTC a través de su Sitio Web www.ctc-psicologa.com, durante el cual varios productos y/o servicios pueden ser seleccionados y añadidos al carrito, cesta o espacio final de compra y, finalmente, hacer clic en el botón ‘Pagar ahora’ en la página: www.ctc-psicologa.com/finalizar-compra/.

Asimismo, el Usuario deberá rellenar y/o comprobar la información que en cada paso se le solicita, aunque, durante el proceso de compra, antes de realizar el pago, se pueden modificar los datos de dicha compra.

Seguidamente, el Usuario recibirá un correo electrónico confirmando que CTC ha recibido su pedido o solicitud de compra y/o prestación del servicio, es decir, la confirmación del pedido. Y, en su caso, se le informará, igualmente, mediante correo electrónico cuando su compra esté siendo procesada. En su caso, estas informaciones también podrían ponerse a disposición del Usuario a través de su espacio personal de conexión al Sitio Web en la dirección www.ctc-psicologa.com/mi-cuenta/ previo inicio de sesión mediante las credenciales de acceso.

Una vez el procedimiento de compra ha concluido, el Usuario consiente que el Sitio Web genere una factura electrónica que se hará llegar al Usuario a través del correo electrónico y/o, en su caso, a través de su espacio personal de conexión al Sitio Web.

El Usuario reconoce estar al corriente, en el momento de la compra, de ciertas condiciones particulares de venta que conciernen al producto y/o servicio en cuestión y que se muestran junto a la presentación o, en su caso, imagen de éste en su página de producto del Sitio Web, indicando, a modo enunciativo, pero no exhaustivo, y atendiendo a cada caso: nombre, precio, componentes, peso, cantidad, color, detalles de los productos, o características, modo en el que se llevarán a cabo y/o coste de las prestaciones; y reconoce que la realización del pedido de compra o adquisición materializa la aceptación plena y completa de las condiciones particulares de venta aplicables a cada caso.

A menos que se indique expresamente lo contrario, CTC es el fabricante o desarrollador de los productos vendidos o que pudieran llegar a comercializarse en el Sitio Web.

Las comunicaciones, órdenes de compra y pagos que intervengan durante las transacciones efectuadas en el Sitio Web podrían ser archivadas y conservadas en los registros informatizados de CTC con el fin de constituir un medio de prueba de las transacciones, en todo caso, respetando las condiciones razonables de seguridad y las leyes y normativas vigentes que a este respecto sean de aplicación, y particularmente atendiendo al RGPD Europeo 2016/679 y a los derechos que asisten a los Usuarios conforme a la Política de privacidad de este Sitio Web (y al Aviso legal).

7.- Disponibilidad

Todos los pedidos de compra recibidos por CTC a través del Sitio Web están sujetos a la disponibilidad de los productos y/o a que ninguna circunstancia o causa de fuerza mayor (cláusula decimotercera de estas Condiciones) afecte al suministro de los mismos y/o a la prestación de los servicios. Si se produjeran dificultades en cuanto al suministro de productos o no quedaran productos en stock (de tratarse de productos físicos), CTC se compromete a contactar al Usuario y reembolsar cualquier cantidad que pudiera haber sido abonada en concepto de importe. Esto será igualmente aplicable en los casos en los que la prestación de un servicio deviniera irrealizable.

8.- Precios y Pago

Los precios exhibidos en el Sitio Web, en su Tienda Online son los finales, en Euros (€) (para países dentro de la UE) e incluyen los impuestos, salvo que, por exigencia legal, especialmente en lo relativo al IVA, se señale y aplique cuestión distinta.

La divisa mostrada para los precios exhibidos en el Sitio Web, en su Tienda Online, se convertirá y mostrará automáticamente en la divisa correspondiente al país desde el que se accede al Sitio Web y bajo los mismos preceptos indicados en el párrafo anterior.

No obstante, atendiendo a lo establecido en la Ley 37/1992, de 28 de diciembre, del Impuesto sobre el Valor Añadido, la operación puede resultar exenta o no sujeta a dicho impuesto en función de la comunidad autónoma, estado, o país de residencia del comprador. En consecuencia, en algunos supuestos el precio final del pedido puede verse alterado respecto al que figura expuesto en el Sitio Web.

Los gastos de envío (si los hubiere) se encuentran incluidos en los precios finales de los productos tal y como se muestran en el Sitio Web, no existiendo gastos de envío alguno para los productos digitales susceptibles de ser descargados.

En ningún caso el Sitio Web añadirá costes adicionales al precio de un producto o de un servicio de forma automática, sino solo aquellos que el Usuario haya seleccionado y elegido voluntaria y libremente.

Los precios pueden cambiar en cualquier momento, pero los posibles cambios no afectarán a los pedidos o compras con respecto a los que el Usuario ya haya recibido una confirmación de pedido.

Los medios de pago aceptados serán: Tarjeta de crédito o débito, mediante las pasarelas de pago Stripe y Paypal habilitadas en el Sitio Web para tal fin.

Las tarjetas de crédito estarán sujetas a comprobaciones y autorizaciones por parte de la entidad bancaria emisora de las mismas, si dicha entidad no autorizase el pago, CTC no será responsable por ningún retraso o falta de entrega y no podrá formalizar ningún contrato con el Usuario.

Una vez que CTC reciba la orden de compra por parte del Usuario a través del Sitio Web, se hará una pre-autorización en la tarjeta que corresponda para asegurar que existen fondos suficientes para completar la transacción. El cargo en la tarjeta se hará en el momento en que se envíe al Usuario la confirmación de envío y/o confirmación del servicio que se presta en forma y, en su caso, lugar establecido.

En todo caso, al seleccionar uno de los métodos de pago disponibles el Usuario confirma que el método de pago utilizado es suyo o que, en su caso, es el legítimo poseedor de la tarjeta regalo, o de la tarjeta abono, o de la tarjeta de crédito o de la tarjeta de débito indicada.

9.- Entrega

Los infoproductos descargables vía online, son productos disponibles únicamente en formato digital: El Usuario, previo pago, se descargará el producto o servicio de su elección en la dirección URL obtenida desde el Sitio Web, en cada caso, y según lo indicado en el punto 4.1 de este documento.

En caso de que hubiera una incidencia en la descarga, será atendida por el servicio de atención al cliente o de soporte técnico desde la dirección de correo electrónico:
soportetienda@ctc-psicologa.com

A efectos de las presentes Condiciones, se entenderá que se ha producido la entrega o descarga o que el pedido ha sido entregado o descargado en el momento en el que el Usuario haya procedido meramente a dicha descarga.

Los riesgos que de los productos se pudieran derivar serán a cargo del Usuario a partir del momento de su descarga. El Usuario adquiere la propiedad y/o el derecho de uso de los productos cuando CTC recibe el pago completo de todas las cantidades debidas en relación a la compra o adquisición efectuada, incluidos los gastos de envío (si los hubiere), o bien en el momento de la entrega o descarga, si ésta tiene lugar en un momento posterior a la recepción completa del importe de dicho pago.

10.- Medios técnicos para corregir errores

Se pone en conocimiento del Usuario que en caso de que detecte que se ha producido un error al introducir datos necesarios para procesar su solicitud de compra en el Sitio Web, podrá modificar los mismos poniéndose en contacto con CTC a través de los espacios de contacto habilitados en el Sitio Web, y, en su caso, a través de aquellos habilitados para contactar con el servicio de atención al cliente, y/o utilizando los datos de contacto facilitados en la cláusula primera de este documento (Titularidad e Identidad del Sitio Web). Asimismo, estas informaciones también podrían subsanarse por el Usuario a través de su espacio personal de conexión al Sitio Web en la dirección: www.ctc-psicologa.com/mi-cuenta/ previo inicio de sesión mediante las credenciales de acceso.

En cualquier caso, el Usuario, antes de hacer clic en el botón ‘Pagar ahora’ en la página: www.ctc-psicologa.com/finalizar-compra/, tiene acceso al espacio, carrito, o cesta donde se van anotando sus solicitudes de compra y puede hacer modificaciones.

De igual forma, se remite al Usuario a consultar el Aviso legal y la Política de privacidad para recabar más información sobre cómo ejercer su derecho de rectificación según lo establecido en el Reglamento General de Protección de Datos Europeo (RGPD 2016/679).

11.- Devoluciones

En los casos en los que el Usuario adquiriera productos en o través del Sitio Web del titular, le asisten una serie de derechos, tal y como se enumeran y describen a continuación:

11.1.- Derecho de Desistimiento

El desistimiento es la facultad de un consumidor o usuario, según el concepto establecido por el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, de desistir de la compra de un bien para devolverlo al comercio dentro de un plazo legal de 14 días, sin tener que alegar ni dar ninguna explicación al respecto ni sufrir una penalización.

Para ejercer este derecho de desistimiento, el Usuario deberá notificar su decisión a CTC.

Podrá hacerlo, en su caso, a través de los formularios de contacto habilitados en el Sitio Web o a enviando un correo electrónico a la dirección indicada en la cláusula primera de este documento (Titularidad e Identidad del Sitio Web).

El Usuario, independientemente del medio que elija para comunicar su decisión, debe expresar de forma clara e inequívoca que es su intención desistir del contrato de compra.

Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación que expresa inequívocamente la decisión de desistir sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.

El derecho de desistimiento no se podrá ejercer (salvo por error o defecto en el producto o servicio contratado), en los siguientes supuestos previstos por el artículo 103 del Real Decreto antes mencionado en sus apartados a), c) y m):

a) La prestación de servicios, una vez que el servicio haya sido completamente ejecutado, cuando la ejecución haya comenzado, con previo consentimiento expreso del consumidor y Usuario y con el reconocimiento por su parte de que es consciente de que, una vez que el contrato haya sido completamente ejecutado por CTC, habrá perdido su derecho de desistimiento.

c) El suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor y usuario o claramente personalizados.

m) El suministro de contenido digital que no se preste en un soporte material cuando la ejecución haya comenzado con el previo consentimiento expreso del consumidor y usuario con el conocimiento por su parte de que en consecuencia pierde su derecho de desistimiento.

El plazo de desistimiento en productos de contenido digital descargables disponibles en la Tienda Online del Sitio Web de CTC quedará sin efecto en el momento que se utilicen las claves para el acceso a la plataforma o hayan sido descargados dichos productos.

11.2.- Devolución de productos

Dada la naturaleza de los productos disponibles en la Tienda Online del Sitio Web de CTC siendo éstos, productos digitales (infoproductos) susceptibles de ser descargados vía online desde el Sitio Web, y según lo expuesto en al anterior punto 11.1. (Derecho de Desistimiento), no se aceptará la devolución de dichos productos bajo forma o procedimiento alguno ni se procederá a ningún tipo de reembolso o devolución de importe total o parcial del mismo por concepto alguno.

12.- Garantías

12.1- Productos digitales descargables

CTC no puede ofrecer garantías sobre los resultados obtenidos por el Usuario tras descargarse los productos digitales disponibles en su Sitio Web, dado que éstas dependen directamente del enfoque o punto de vista del propio Usuario. CTC realiza unas indicaciones y pautas resultado de su experiencia profesional, siendo el Usuario quien decide si las adopta o no y en qué medida o forma lo hace.

13.- Exoneración de responsabilidad

Salvo disposición legal en sentido contrario, CTC no aceptará ninguna responsabilidad por las siguientes pérdidas, con independencia de su origen:

  • Cualesquiera pérdidas que no fueran atribuibles a incumplimiento alguno por su parte.
  • Pérdidas empresariales (incluyendo lucro cesante, de ingresos, de contratos, de ahorros previstos, de datos, pérdida del fondo de comercio o gastos innecesarios incurridos).
  • Toda otra pérdida indirecta que no fuera razonablemente previsible por ambas partes en el momento en que se formalizó el contrato de compraventa de los productos entre ambas partes.

Igualmente, CTC también limita su responsabilidad en cuanto a los siguientes casos:

  • CTC aplica todas las medidas concernientes a proporcionar una visualización fiel del producto en el Sitio Web, sin embargo, no se responsabiliza por las mínimas diferencias o inexactitudes que puedan existir debido a falta de resolución de la pantalla, o problemas del navegador que se utilice u otros de esta índole.
  • Fallos técnicos que por causas fortuitas o de otra índole, impidan un normal funcionamiento del servicio a través de internet. Falta de disponibilidad del Sitio Web por razones de mantenimiento u otras, que impida disponer del servicio. CTC pone todos los medios a su alcance a efectos de llevar a cabo el proceso de compra, pago y envío/entrega o descarga de los productos, no obstante, se exime de responsabilidad por causas que no le sean imputables, caso fortuito o fuerza mayor.
  • Incompatibilidades derivadas de los dispositivos utilizados por los Usuarios sean por sus características técnicas, sistemas operativos instalados, aplicaciones o apps de terceros instaladas, desconocimiento del uso de los/as mismos/as o de cualquier otra naturaleza o índole que impidan la correcta visualización de los productos digitales descargados.
  • CTC no se hará responsable del mal uso y/o del desgaste de los productos que hayan sido utilizados por el Usuario.
  • En general, CTC no se responsabilizará por ningún incumplimiento o retraso en el cumplimiento de alguna de las obligaciones asumidas, cuando el mismo se deba a acontecimientos que están fuera de nuestro control razonable, es decir, que se deban a causa de fuerza mayor, y ésta podrá incluir, a modo enunciativo, pero no exhaustivo:
  • Huelgas, cierres patronales u otras medidas reivindicativas.
  • Conmoción civil, revuelta, invasión, amenaza o ataque terrorista, guerra (declarada o no) o amenaza o preparativos de guerra.
  • Incendio, explosión, tormenta, inundación, terremoto, hundimiento, epidemia o cualquier otro desastre natural.
  • Imposibilidad de uso de trenes, barcos, aviones, transportes de motor u otros medios de transporte, públicos o privados.
  • Imposibilidad de utilizar sistemas públicos o privados de telecomunicaciones.
  • Actos, decretos, legislación, normativa o restricciones de cualquier gobierno o autoridad pública.

De esta forma, las obligaciones quedarán suspendidas durante el periodo en que la causa de fuerza mayor continúe, y CTC dispondrá de una ampliación en el plazo para cumplirlas por un periodo de tiempo igual al que dure la causa de fuerza mayor.

CTC pondrá todos los medios razonables para encontrar una solución que nos permita cumplir nuestras obligaciones a pesar de la causa de fuerza mayor.

14.- Comunicaciones por escrito y notificaciones

Mediante el uso de este Sitio Web, el Usuario acepta que la mayor parte de las comunicaciones con CTC sean electrónicas (correo electrónico o avisos publicados en el Sitio Web).

A efectos contractuales, el Usuario consiente en usar este medio electrónico de comunicación y reconoce que todo contrato, notificación, información y demás comunicaciones que CTC envíe de forma electrónica cumplen con los requisitos legales de ser por escrito. Esta condición no afectará a los derechos reconocidos por ley al Usuario.

El Usuario puede enviar notificaciones y/o comunicarse con CTC a través de los datos de contacto que en estas Condiciones se facilitan y, en su caso, a través de los espacios de contacto del Sitio Web.

Igualmente, salvo que se estipule lo contrario, CTC puede contactar y/o notificar al Usuario en su correo electrónico o en la dirección postal facilitada.

15.- Renuncia

Ninguna renuncia de CTC a un derecho o acción legal concreta o la falta de requerimiento por CTC del cumplimiento estricto por el Usuario de alguna de sus obligaciones supondrá, ni una renuncia a otros derechos o acciones derivados de un contrato o de las Condiciones, ni exonerará el Usuario del cumplimiento de sus obligaciones.

Ninguna renuncia de CTC a alguna de las presentes Condiciones o a los derechos o acciones derivados de un contrato surtirá efecto, a no ser que se establezca expresamente que es una renuncia y se formalice y se le comunique al Usuario por escrito.

16.- Nulidad

Si alguna de las presentes Condiciones fuese declarada nula y sin efecto por resolución firme dictada por autoridad competente, el resto de las cláusulas permanecerán en vigor, sin que queden afectadas por dicha declaración de nulidad.

17.- Acuerdo completo

Las presentes Condiciones y todo documento al que se haga referencia expresa en estas constituyen el acuerdo íntegro existente entre el Usuario y CTC en relación con el objeto de compraventa y sustituyen a cualquier otro pacto, acuerdo o promesa anterior convenida verbalmente o por escrito por las mismas partes.

El Usuario y CTC reconocen haber consentido la celebración de un contrato sin haber confiado en ninguna declaración o promesa hecha por la otra parte, salvo aquello que figura expresamente mencionado en las presentes Condiciones.

18.- Protección de datos

La información o datos de carácter personal que el Usuario facilite a CTC en el curso de una transacción en el Sitio Web, serán tratados con arreglo a lo establecido en las políticas de protección de datos (Aviso legal y Política de privacidad). Al hacer acceder, navegar y/o usar el Sitio Web el Usuario consiente el tratamiento de dicha información y datos y declara que toda la información o datos que facilita son veraces.

19.- Legislación aplicable y jurisdicción

El acceso, navegación y/o uso de este Sitio Web y los contratos de compra de productos a través del mismo se regirán por la legislación española.

Cualquier controversia, problema o desacuerdo que surja o esté relacionado con el acceso, navegación y/o uso del Sitio Web, o con la interpretación y ejecución de estas Condiciones, o con los contratos de venta entre CTC y el Usuario, será sometida a la jurisdicción no exclusiva de los juzgados y tribunales españoles.

20.- Quejas y reclamaciones

El Usuario puede hacer llegar a CTC sus quejas, reclamaciones o todo otro comentario que desee realizar a través de los datos de contacto que se facilitan al principio de estas Condiciones (Claúsula primera de estas Condiciones).

Asimismo, si de la celebración de este contrato de compra entre CTC y el Usuario emanara una controversia, el Usuario como consumidor puede solicitar una solución extrajudicial de controversias, de acuerdo con el Reglamento UE Nº 524/2013 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 21 de mayo de 2013, sobre resolución de litigios en línea en materia de consumo. Puede acceder a este método a través del sitio web: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.

21.- Actualizaciones

CTC se reserva el derecho a realizar las modificaciones que considere adecuadas, sin aviso previo, tanto en el presente documento, en sus diferentes Políticas, en los contenidos y servicios del Sitio Web, así como en los precios y costes de los mismos, quedando el Usuario sujeto a las nuevas modificaciones, desde el momento de publicación de las mismas y/o desde el momento en que se acceda al Sitio Web y utilicen sus servicios.

Última actualización: 19 de noviembre de 2020.

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